线上和线下退货规则可能不同，购买时先核对

一般适用的远程购物，要在收货后14天内告诉商家取消，再在通知后的14天内寄回；不是默默把包裹放到第28天才说要退。保留取消申请的时间和回执，查清寄回方式。

定制、易腐及部分拆封卫生商品等可能有例外，数字内容也另有条件。线下试穿后买错尺码，商家自愿提供的退款、换货或credit note政策值得购买前问清。若是商品损坏或描述不符，按问题商品处理，不应简单被归成“你后悔了”。