定制商品或数字内容购买前，单独核对取消条件

付款前看是否为按个人要求制作，核对姓名拼写、尺寸、文件格式和设备兼容性。数字下载若在你明确同意立即提供、并确认失去取消权后开始，通常会影响14天取消权；不能只记“网上买的都能退”。

但不能取消不等于卖错内容、无法达到承诺功能也只能认了。遇到问题保留商品描述、确认页面和错误信息，按实际问题向卖家提出。不要为了测试能否退款反复使用后再谎称未下载，也别把一切软件订阅都当成相同合同。