Which? 警示:海外诈骗者在社交媒体伪造英国医疗背书推销假药品
How scammers use fake health endorsements to peddle their wares
Which? 发现多起由香港、孟加拉和美国等地的广告主在 Facebook 和 Instagram 上使用 NHS、GP、British Dental Association、Boots、Guy's and St Thomas’ 及 Asthma + Lung UK 等英国医疗或机构标识,宣传减肥、牙科和哮喘类产品并声称获官方背书;这些广告在 9月中下旬曾被大量用户看到。
详细解读
Which? 在社交媒体上发现多则由海外广告主投放、并声称获得英国医疗机构或零售商背书的健康类广告。调查记录显示,来自香港的一个广告主发布了宣称可治疗松动牙齿、牙龈肿胀、牙痛和口臭的牙科产品广告,声称得到 British Dental Association 的背书;Meta 广告库估计该类广告在 9月14日至29日期间至少被一百万多个 Meta 个人资料看过一次。另一则由香港和美国的广告主投放的减肥产品广告使用 Boots 与 Guy's and St Thomas’ 的标识,写稿时该广告已被观看超过 9,000 次,Boots 已确认该广告不属实并会向平台举报。
调查还发现针对哮喘相关症状的喷雾产品广告,声称获得 Asthma + Lung UK 专家背书并通过 UKCA 认证,相关广告的广告主分布在香港、孟加拉和美国,Meta 广告库显示其在 5月13日至9月29日间发布的五则广告估计获得超过 100,000 次观看,Asthma + Lung UK 已确认与该广告无关。Which? 表示,British Dental Association 也收到过多次以其名义营销的危险产品,但难以找到有效下架渠道。
关于监管和处置,文章指出 ASA 的规则禁止广告在未经授权下展示信任标志或虚假宣称获任何公共或私人机构批准或背书,Ofcom 作为 Online Safety Act 下的执法机构认为,宣称医疗产品获批准或可在英国无需处方出售的说法常构成虚假陈述诈骗。这类广告在欺诈广告义务生效后可能会被认定为非法内容,但目前有关打击诈骗广告的具体规则尚未全部生效。
Which? 已向 Meta 报告了所发现的广告,Meta 表示已移除其注意到的违规广告,并表示恶意投放者不断改变手法以规避检测,有时处理需要时间或可能出错。ASA 则称这些看起来是诈骗广告,会通过其诈骗广告报警系统向相关平台和组织发出警报,而不是通过其传统的针对合法商家的投诉和调查程序来处理,因为 ASA 的常规监管对象是合法经营的广告主。
