My mum was scammed out of £2.1m after her Alzheimer’s diagno

第一段，事件经过与关键数字 受害者 Laura（化名、62 岁）在晚五十多岁出现异常行为并于 6月被诊断为早发性痴呆，女儿 Ceri 随即获授权力委托（power of attorney）。Ceri 发现手机信息后揭露出一宗近两年持续的诈骗案，涉及两名不同诈骗者：一人冒称投资经理以虚构公司 Capital Consulting 拉拢其投资加密货币，另一人指使她向银行申请多笔贷款并转发银行信息。家庭认定总损失为 £2.1m，其中 £120,000 为已放行的贷款，其余为受害人长期积蓄和投资收入。受害人在短短 10 天内曾尝试申请 11 笔贷款，5 笔通过，后续 4 笔已被取消，但她为这些贷款支付了每月 £2,500 共 13 个月，只有一家银行退还了相应款项。 第二段，家属求助与机构回应 事发后，Ceri 向多家银行、Greater Manchester Police 和 Report Fraud 报案并多次联系 HSBC。HSBC 表示资金已被转出至海外，无法适用保护措施。家属称警方与 Report Fraud 均表示无法进一步侦查国际去向。HSBC 此后以金融申诉专员服务（Financial Ombudsman Service）设定的最高金额向家庭支付了 £455,000 的“善意赔偿”，该款项在未承认银行有法律责任的情况下支付，家属接受该款以免司法诉讼，但该金额仅相当于损失的约 20%。 第三段，诈骗手法与家庭感受 诈骗者通过长期建立信任关系的手段实施诈骗，包括发送生活化信息、照片、通过 WhatsApp 和电子邮件提供投资承诺并索要大额款项，同时利用受害者的认知缺陷获取验证码并在其名下开设账户及改变账户信息。Ceri 描述诈骗者语气与表述让人信服，她认为若非母亲的阿尔茨海默病，母亲不会上当。家属对多方缺乏实质性帮助表示失望，并支付私人侦探追踪资金流向，发现资金部分流向东欧，但警方与报告机构称追查海外犯罪成本高昂。 第四段，相关声音与意义 支持弱势群体的金融管理应用 Sibstar 联合创始人兼 CEO Jayne Sibley 指出，近半英国成年人至少具备一项金融脆弱特征，认知判断改变常在正式诊断前出现，诈骗人员会长期并有针对性地诱导受害人上当。文章援引此案反映出当认知受损与金融资产并存时，个人及家庭面临的风险，以及现有银行与执法机制在跨境资金追索与对认知受损客户保护方面的局限。 （以上内容仅基于原文所述事实，不作额外推断。）