包裹显示签收却没收到时，向卖家核对履约与投递证据

查宿舍前台、指定邻居或收件柜，核对投递照片是不是你的门口，记录你实际问过哪些地方。若从未授权放在门外或某处，明确告诉卖家；若自己设了安全地点，后续责任可能不同。

向商家提交订单、承诺地址和未收到的情况，要求提供签收信息并安排调查。通常由卖家与其安排的承运方处理履约问题，不应仅让你无限期追快递。是否可立即退款或先重新投递，要结合约定日期、授权与实际情况判断。