转诊后保存信件，确认预约由谁发起

确认转到哪个科室或服务、是否有参考编号、要不要自己选择时间。拿到预约信或短信后核对地点与形式，医院名字相同也可能有不同院区。需要口译或无障碍安排，收到通知时就提出。

超过告知的时间仍没消息，向原诊所或接收服务核对是否收到转诊，不要每次只问“什么时候轮到我”。搬家、换号码或出国前也更新联系方式。等待期间如果症状加重，另按医疗建议重新联系，行政上的排队状态不能替代新的病情评估。