英国 NHS 北坎布里亚综合护理信托改进行为，越来越少的员工关切被上报至高层

北坎布里亚综合护理信托（NCIC）领导层在9月23日于卡莱尔的康恩堡医院召开会议，听取 Freedom to Speak-Up (FTSU) 团队最新报告。NCIC 运营西坎布里亚医院、卡莱尔的 Cumberland Infirmary，以及北坎布里亚地区的一系列社区护理服务。员工如有关于员工福祉与安全、霸凌或骚扰、病人安全或护理质量方面的关切，可向“Freedom to Speak-Up Guardians”提出。 FTSU 负责人 Jordanne White 表示，至今她所知“医务人员的行为更好”，并称团队持续为驻院医生开展培训，鼓励他们通过合适渠道发声，因为他们在各科室扮演着“新鲜视角”的角色。NCIC 的执行医学总监 Adrian Clements 也认为，除了FTSU的工作，临床专业标准的推广也是在起作用，董事们对这种影响感到鼓舞。 本季度关切热点中，社区护理领域再次成为焦点，管理层正与相应的直接经理合作处理相关问题。White 说明所反映的问题仍在“人员服务部”和人力资源流程的范畴内，涉及合理调整、招聘及员工行为等，但目前并未由社区护理员工提出需要立即执行的具体变更。 董事会计划继续监测 FTSU 数据趋势并向董事会汇报。FTSU Guardian 这一角色于2015年由 Sir Robert Francis KC 建议设立，目的是为 NHS 营造一个开放诚实报告的文化，尽量降低员工提出关切的障碍。