学生贷款公司称自 2024 年 5 月推出数字退还服务以来，英国超过160万笔退款申请提交，四类情况可获退还
Student Loan Refunds: Four Reasons UK Borrowers Could Be Owed Money as Claims Pass 1.6 Million
学生贷款公司（SLC）宣布，自 2024 年 5 月上线的数字退还服务已收到超过1.6百万笔退款请求，官方列出四种可能有资格退款的情形：年收入低于当年还款门槛、还清贷款后仍被扣款、雇主过早开始扣款、以及雇主使用错误的还款计划。
详细解读
学生贷款公司（SLC）在 10月29日 的最新说明中说明，自 2024 年 5 月推出数字退还服务后，该服务已收到超过1.6百万笔通过线上提交的退款请求，但这一数字指的是提交的请求，并不等同于已实际收到退款的人数。官方把借款人可能多付并可申请退款的情形归纳为四类：年收入低于还款门槛、还清贷款后仍被扣款、雇主过早开始扣款以及雇主将借款人归入错误的还款计划。
关于第一类，SLC 解释了“低于年还款门槛”如何产生多付问题：收入在年内波动导致某些月份超过月度扣款限额，而全年收入仍低于年度门槛。2025/26 税年的年门槛分别为：Plan 1 为 £26,065；Plan 2 为 £28,470；Plan 3（研究生贷）为 £21,000；Plan 4 为 £32,745；Plan 5 为 £25,000。SLC 指出，相关的低于门槛退款需要在税年结束并且 HMRC 向 SLC 提供年度收入信息后才能申请。
第二类涉及在贷款已还清后仍继续被扣款的情形，原因常与雇主需要时间在工资系统中处理停止扣款的指示有关。SLC 表示，如果掌握了最新的银行信息，符合条件的多付款项通常会自动退回；在 2025/26 税年，该类退还为 76,100 名客户退回了 £26.8 million。
第三类和第四类均与雇主的工资操作错误有关。第三类是雇主在借款人法定还款日起前就开始扣款，SLC 建议怀疑被过早扣款的借款人核对工资单和在线学生贷款账户，并向 HMRC 查询在法定还款日前的扣款。第四类是雇主将借款人误归入错误的还款计划，导致超额扣款，借款人可在 SLC 在线账户查看正确的计划并下载 Active Plan Type 信函与雇主沟通，纠正后可申请退还。
官方统计显示，2025/26 税年仅“低于门槛”一类已向 416,400 名客户退还 £97.6 million；2025/26 年度四类合计为 514,700 名客户退还 £125.2 million。2026/27 税年至最新报告期又有 £65.3 million 被退还给 277,500 名客户。SLC 同时提示，统计数字可能包括同一客户收到的不止一笔退款，因此不应被解读为唯一个人人数总和。
关于如何核查与申请退款，SLC 指出借款人可通过 GOV.UK 的学生贷款还款服务查看还款信息并在适用时在线提交“低于门槛”类别的退款申请；其他三类情况可能需要直接联系 SLC。SLC 还建议借款人保持联系方式和银行信息最新，以便接收通知或避免处理延迟。最后，SLC 提醒借款人在申请某些类别退款前考虑该退还对剩余贷款余额和将来利息的影响。