NS&I未返还£1.819亿给已故储户家属，退款将持续到2027年上半年
NS&I yet to return £182 million to bereaved families after failing to trace savings – here's what you need to know
NS&I称，因未能追踪部分已故客户的储蓄账户，仍有£181.9 million应付给30,300个受影响家庭。账户余额至少£10的家属会收到说明来信，余额低于£10者需主动联系NS&I；其表示退款将持续到2027年上半年。
对华人意味着什么
NS&I误未联系到已故储户家属的人，如果账户余额至少£10，可等待来信或主动联系索赔，较小金额则需自己联系。详细解读
NS&I最新估算显示，仍有£181.9 million要返还给30,300个受影响家庭。这个问题源于它先前未能正确追踪部分已故客户的储蓄账户，相关错误在今年早些时候被公开。
在这些家庭中，15,600户应得£10或以上，NS&I会主动联系并寄出说明信，信中会写明应返还金额和利息。余额低于£10的案件则不会收到来信，需要家属自己联系NS&I申请。
NS&I说它从5月27日开始发信，但到目前只联系了795个家庭，其中613个已经收到退款。它预计整个退款流程会持续到2027年上半年，付款会以与支票类似的 warrant 方式寄出，并在首封信后的15个工作日内发放。
退款时，NS&I还会支付自错误发生以来累计的利息，或英格兰银行基准利率加1个百分点，两者取较高者。它也表示，若家属因收到意外款项而产生法律或行政费用，可按信中说明申请报销。