LRG 调查：仅九分之一房东认为五周押金上限足够，近四成租客不知可对扣款提出异议
Only one in nine landlords says deposit cap is enough
LRG 的最新租赁报告显示，仅 11% 的房东认为《Tenant Fees Act 2019》设定的五周押金上限提供充分财务保障，30% 认为在任何情况下都不够，14% 指在有宠物时不够；调研涵盖英格兰和威尔士的 717 名房东与 860 名租客。
详细解读
LRG 的 Lettings Report 基于来自英格兰和威尔士的 717 名房东与 860 名租客的问卷回应，重点聚焦押金问题及双方对现行押金制度的认知差距。报告指出，房东普遍认为现行五周押金上限在保障方面不足：11% 认为足够，34% 认为适用于大多数但并非全部，30% 认为在任何情况下都不够，另有 14% 指出当租客有宠物时上限不够用，12% 表示因此更依赖租金保障保险。报告并提到押金数额总体上升，Tenancy Deposit Scheme 的 2024/25 年统计摘要显示，英格兰和威尔士共有 4.7 百万笔受保护押金，平均押金为 £1,175。
从租客角度看，押金是搬家时的重要前期开支，44% 表示支付上次押金可行但需要计划，21% 为此借钱或推迟其他消费，11% 说几乎因此无法搬家，只有 24% 觉得支付过程很简单。针对可以减轻押金压力的押金替代产品，26% 的租客不知道有此选项；在知道的人中，31% 表示视费用可能考虑，17% 会更倾向于选择，13% 已经使用过。
报告还发现关于争议处理权的认知缺口较大，38% 的租客表示不知道可以通过政府支持的仲裁机制正式挑战扣款，另有 25% 只有部分了解；房东中有 22% 不知道租客拥有该权利，32% 只有部分了解。实际需要正式裁定的争议比例很低，Tenancy Deposit Scheme 报告在截至 2025 年 3 月的 12 个月内，只有 1% 的受保护押金进入正式裁决程序，最常见的争议来源是清洁问题，占 54%。
报告引用行业人士 Allison Thompson 的观点，认为押金问题处于房东与租客关系的核心，双方存在合理的担忧但信息沟通不足。她建议中介在每次租赁开始和结束时就权利、责任和可选方案进行清晰沟通，以在问题演变为争议前解决许多分歧。