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Which? 呼吁禁止在按月付车险上额外加价,要求必须提供按月付选项

Which? calls for ban on charging extra for pay monthly motor insurance

消费者组织 Which? 呼吁禁止汽车保险公司对选择按月分期支付保费的客户额外加价,同时要求保险公司必须提供按月付选项;其在 8 月对 30 家保险供应商的暗访显示 36 个分期报价的中位年利率为 26.2%,部分报价超过 50%。

详细解读

Which? 在 8 月对 30 家汽车保险供应商进行了暗访调查,收集到 36 个保费分期(premium finance)报价,发现中位年利率为 26.2%,个别报价超过 50%。调查使用同一客户档案:一名居住在 Sheffield、42 岁、有 10 年驾驶经验且过去五年无索赔或事故记录的驾驶员。Which? 同时估计英国约有 1,500 万客户通过保费分期支付汽车保险。

Which? 指出,这些分期年利率与信用卡年利率相近或更高,其用 Moneyfacts 的数据对比出信用卡平均 APR 约为 25.9%。调查中也有部分公司提供 0% APR,另有公司未提供 APR 报价。保险公司在回应中称,保费分期通常与更高的信用风险相关,单看 APR 并不能完全评估客户获得的价值,并表示分期安排会被持续审查以便可能下调 APR。

针对调查结果,Which? 主张应禁止对按月付费的客户实行双轨定价(two-tier pricing),并要求保险公司必须提供按月付选项。Which? 的政策与倡导总监 Rocio Concha 表示,过多消费者已因此被迫停止驾驶或陷入财务困境,禁止双轨定价将创造更公平、更具竞争性的体系。社会组织 Fairer Finance 的负责人 James Daley 也表示,最贫困的人不应付出更高保费。

行业方面,英国保险经纪人协会(Biba)和英国保险业协会(ABI)则为分期付款辩护。Biba 表示,保费分期有助于消费者分摊保费成本,但安排分期的各方必须证明其提供公平价值并对费用保持透明,且经纪市场的 APR 在包含经纪佣金后通常可与其他信贷形式相当。ABI 强调,许多家庭面临财政压力,按月付选项可使保险更可负担且更可及,提供按月付涉及成本,例如在付款延迟或未付款时仍需维持保障,因此会员承诺确保 APR 公平、透明、可负担且相称。

接下来事项方面,Which? 的呼吁是对行业和监管机构提出的政策建议;原文未注明政府或监管机构已采取具体措施或设定时间表。