社会住房监管局（RSH）对两地方议会给出 C3 消费者等级，指出住房状况与投诉处理严重缺失
RSH gives two local authorities a C3 consumer grade
社会住房监管局（RSH）在 10月14日公布的监管裁决中，认定克克里斯（Kirklees Metropolitan Borough Council）和伦敦西南的金斯敦皇家自治市（Royal Borough of Kingston upon Thames）在住房状况掌握和部分服务交付上存在严重失误，分别被评为 C3 消费者等级。
详细解读
社会住房监管局（RSH）在 10月14日发布的监管裁决中，将克克里斯（Kirklees MBC）和金斯敦皇家自治市（Royal Borough of Kingston upon Thames）列为 C3 消费者等级，理由均是对其管理的社屋状况缺乏清晰、最新的信息及在若干服务交付环节存在严重缺陷。
RSH 在对克克里斯的检查中发现，该西约克郡地方议会仅为大约四分之一的租户住房保有最新的状况信息，无法保证已充分识别整个房源中潜在风险。检查还识别出租户监督、租户数据与投诉响应时效方面的薄弱。报告同时指出克克里斯在处理潮湿与霉菌以及健康与安全合规方面已有进展，但仍需完成约2,500项消防安全整改。克克里斯正与 RSH 建设性接触，RSH 将继续寻求对该议会改进进度和风险管理的保证。
针对金斯敦，RSH 发现大多数物业缺乏准确且最新的状况信息，且在一项新的库存状况计划下仅有 15% 的住房完成了勘测。尽管该地方议会在满足关键健康与安全法律要求和改善维修绩效方面有所进步，但在整改措施监督、公共区域维修以及投诉处理方面仍存在薄弱环节，且对租户多样化需求的理解存在空白。金斯敦承认这些问题并已采取行动，RSH 将继续进行密集接触以确保改进落实并有效管理对租户的风险。
裁决同时提到其他评级变动：Broadacres Housing Association Limited 获得 C1 升级，拥有约7,000套住房，G2 与 V2 等级保持不变；Onward Group Limited 和 Wealden District Council 在首次评级中获 C1；Abri Group Limited、Babergh District Council 和 Mid Suffolk District Council 在首次评级中获 C2。RSH 自 4月1日起根据 2023年《社会住房监管法》实施修订后的消费者标准并开始对房东开展检查，旨在通过分级和监管推动社屋部门改进并确保租户安全。