需要向保险报案时，保存事件编号和支出证明

把事情经过按时间写清，保留警方或其他机构提供的编号、通知和联系方式。财物损失记录型号、序列号与购买凭证，额外住宿或交通则保存发票及为什么产生费用的说明。没有某份材料时先问替代方式，不自己补造。

需要维修、更换或大额临时安排时，安全允许就先联系保险方确认是否要预授权、是否有指定服务和限额。不能因急着理赔延误医疗或撤离。最后核对免赔额、申报期限和重复保险披露要求，别把提交申请当成已获赔，也别把同一损失向不同方重复隐瞒申领。