写公开评价时，只陈述能支持的真实经历

例如写“10月2日收到损坏桌面，3日提交照片，9日仍未收到退货安排”，比直接说“这家店都是骗子”更能让读者理解。没有看到的情况不推测，别把别人的帖子写成自己的经历。

公开截图时遮住员工私人电话、他人地址和订单中的敏感信息。商家后来解决了问题，可以更新处理结果。评价与退款申请分开进行，不以删差评换取超出实际损失的额外好处，也不发动别人发布没经历过的评价。