达德利集团 NHS 基金会信托就 Russells Hall 医院停车问题道歉，称现状“不够好”

达德利集团 NHS 基金会信托的首席执行官 Diane Wake 在声明中公开向病人、来访者和医院员工道歉，承认 Russells Hall 医院当前的停车安排存在问题，导致民众感到沮丧和困扰。她表示信托已将有关停车的关切上报给负责管理场地的高层，并正在与相关方合作改善就诊体验。 声明明确了责任归属。医院车场属于 2001 年签署的私人融资倡议（PFI）安排的一部分，由 Mitie 负责车场管理，Group Nexus 提供自动车牌识别（ANPR）和停车执法系统，因此信托并不直接拥有或运营车场，但也承认公众会将车场问题与医院本身联系在一起。信托已直接向 Mitie 的高层提出关切，并与所有参与停车运营的组织合作推动改进。 信托列出的即时改进措施包括在场地内设置更清晰的标识、调整 ANPR 的相关安排，以及提供更明晰的关于停车收费、支付方式、优惠和豁免的信息。声明还指出，医院在高峰时段存在“需求经常超过可用车位”的容量挑战，信托正在研究短期和长期的缓解办法。 此外，信托提醒病人和来访者在特定情况下可申请优惠或免费停车，适用对象包括符合条件的病人和来访者、需在医院陪护过夜的家长以及需定期到医院接受治疗的人士，关于资格和申请方式的信息可通过信托网站获取。信托表示其优先事项是尽可能简化病人就医的通行流程，并将继续与停车和设施合作伙伴协作，改善病人和来访者的体验。 声明同时提到，根据 PFI 合约，信托在合约期限内无法直接管理这些车场，相关安排将持续到 2041 年。