Trading Standards: can they really police rogue letting agen

safeagent 首席执行官 Isobel Thomson 讲述了对一家租房中介的执法过程。该中介在去年被 safeagent 终止资质并被要求从其网站移除 safeagent 徽标，但未按要求移除，safeagent 随后向当地地方议会的 Trading Standards 部门和 NTSELAT 报告该中介仍在网站展示徽标，可能误导房东和租客以为其受 safeagent 的 CMP 保障，可对丢失款项提出索赔。 safeagent 表示，从初次通报到今年五月发现徽标仍在网站，数月间多次与两个 Trading Standards 团队沟通却未收到实质性回应。随后 safeagent 在夏季委托律师发出诉前律师函，但中介仍未回应，同时在此期间该中介仍被 NTSELAT 的 Property Agent Checker 列出，直到近期有证据显示该公司已关闭并且网站无法访问。 Thomson 称这一案例反映了执法执行的严重不足与消费者保护的缺失，她承认部分地方议会在人力短缺下难以跟进个案，但强调不能再仅有“将严格执法”的口号而无实际行动。NTSELAT 给出的书面答复是，出于法律原因通常不会确认或否认个别案件的细节，以免影响未来可能的法律程序。