观察中1 家来源 · 1 篇报道· 更新于 11/6 13:50
欧盟指控TikTok未能保护用户心理健康,因重复内容影响青少年及易受影响用户
欧盟委员会在一项基于数字服务法的调查中作出初步裁定,认为 TikTok 的推荐算法会向用户持续推送相似主题的视频内容,形成“兔洞效应”,累积地损害观看者的心理健康。官方指出问题主要出现在合法内容的累积效果上,单个视频或许无害,但接连观看大量关于体形、饮食习惯或孤独感的视频会导致焦虑、抑郁或使已有的饮食失调恶化。
调查发现平台现有的风险缓解措施无效,例如用户对涉及饮食或体形的视频点击“非感兴趣”后,算法仍会继续推荐相关内容;刷新信息流也只是短暂缓解而非根本改变内容流向。欧盟方面要求 TikTok 改变 ForYou 推荐页的设计,提高用户对所见内容的控制权,并具体解决以提升参与度为核心的商业模式可能带来的风险。
此项初步裁定并非最终处罚,TikTok 已获机会查阅调查文件并提出抗辩,平台之前曾对欧盟关于“成瘾性设计”的初步结论表示强烈反对并计划进行挑战。若欧盟最终维持对 TikTok 的违规认定,公司可能面临最高达其全球营业额 6% 的罚款。
