英国家庭能源与账单全指南 2026：价格上限、换供应商与冬季补贴

HOW BILLS WORK

账单构成：两个价格乘以你的用量，就是全部

英国的电和燃气账单看起来复杂，其实每一种燃料只有两个价格：按度数收的单价，和按天数收的常设费。理解这两个数，后面讲的价格上限、固定价、补贴就都能对上号。

Unit rate · 单价

用多少付多少，单位是 p/kWh

每用一度（1 kWh）电或燃气付的钱。关暖气、换节能灯、缩短淋浴时间，省下的都是这一部分。电的单价大约是燃气的三倍多，所以同样的热量，用电取暖通常更贵。

Standing charge · 常设费

一度不用也要付，单位是 p/day

按天收的固定费用，覆盖电网与管道维护、上门抄表、供应商运营成本等。哪怕你整个假期回国、家里一度没用，常设费照收。这也是小户型、用量少的家庭常常觉得"怎么还这么贵"的原因。

用 10 月的价格上限算一遍，就能看懂 £1,723 从哪来

Ofgem 公布的"典型年账单"并不是某个真实家庭的账单，而是用一套典型用量（TDCV）乘出来的参考值。自 2026 年 7 月 1 日起，典型用量下调为：电 2,500 kWh/年、燃气 9,500 kWh/年（此前是 2,700 与 11,500）。以下为英国（大不列颠）平均、Direct Debit 付款：

燃料	单价 × 用量	常设费 × 365 天	一年
电	26.32p × 2,500 = £658.00	54.83p × 365 = £200.13	约 £858
燃气	7.97p × 9,500 = £757.15	29.68p × 365 = £108.33	约 £865
合计（与 Ofgem 公布的典型年账单一致）			£1,723

电价已按 0% 增值税计（2026.10.1 至 2027.3.31 临时措施），燃气价含 5% 增值税。实际价格因地区而异，你所在地区的上限价格以 Ofgem 官网按地区公布的数字为准。

你付的钱都去了哪里

●批发能源成本约占 47%，是 10 月上涨的主因（中东局势推高批发价，Ofgem 的批发成本项上调 11%）。
●其余是电网与管网费用、供应商运营成本与利润、政策成本和增值税。
●2026 年 4 月起每户约少付 £150：2025 年秋季预算取消了 ECO 节能义务的账单摊派，并把 75% 的可再生能源义务（RO）成本改由一般税收承担。

同样的用量，付款方式不同价格不同（10 月上限）

Prepayment 预付费

最便宜，但需先充值

£1,678

Direct Debit 自动扣款

绝大多数家庭的选择

£1,723

Standard credit 收到账单再付

比 Direct Debit 贵约 £138

£1,861

📌 一句话记住： 账单 = 单价 × 用量 + 常设费 × 天数 + 增值税。节约用量只能压低前一项，常设费无论如何都要付；而付款方式本身就能让同一户人家一年差出一百多镑。

来源：Ofgem · Changes to energy price cap 1 October to 31 December 2026 · Ofgem · Typical domestic consumption values decision · GOV.UK · Your energy bill from April: what's changing

PRICE CAP

价格上限：封顶的是单价，不是你的总账单

Ofgem 每季度调整一次能源价格上限（energy price cap），适用于英格兰、苏格兰和威尔士所有使用标准浮动价（standard variable tariff）的家庭。北爱尔兰不在这套制度内。

⚠️

最常见的误解："上限 £1,723，我最多就付这么多"

封顶的是什么

上限限制的是每度电的单价和每天的常设费。你用得越多，账单越高，没有总额封顶。

£1,723 是什么

是典型用量家庭按上限价格算出的参考值，方便比较涨跌。一家四口住独立屋、全屋电暖的家庭，实际账单可能远高于此。

谁受影响

只管标准浮动价。已经签了固定价的家庭，在合约期内不受上限涨跌影响，价格按合约走。

2026 年四个季度的价格上限（Direct Debit，大不列颠平均）

单价与常设费才是可以跨季度直接比较的数字。年账单一栏在 7 月换了典型用量口径，上下半年不能直接相比。

季度	典型年账单	环比	电：单价 / 常设费	燃气：单价 / 常设费
1 月至 3 月旧口径	£1,758	+0.2%	27.69p / 54.75p	5.93p / 35.09p
4 月至 6 月旧口径，政策成本移出账单	£1,641	−7%	24.67p / 57.21p	5.74p / 29.09p
7 月至 9 月新口径（旧口径约 £1,862）	£1,663	+13%	26.11p / 57.19p	7.33p / 29.04p
10 月至 12 月新口径，电费增值税 0%	£1,723	+4%	26.32p / 54.83p	7.97p / 29.68p

单价为 p/kWh，常设费为 p/天。10 月的上涨主要落在燃气上：燃气账单涨约 8%，不用燃气的全电家庭涨幅不到 1%。Economy 7 双费率电表（Direct Debit）10 月典型年账单为 £1,046，涨 1%。

电费增值税 5% → 0%

2026 年 10 月 1 日至 2027 年 3 月 31 日，大不列颠家用电费增值税临时降为 0%，供应商自动执行，不用申请。典型家庭约省 £45。燃气仍是 5%，北爱尔兰不适用。是否延长将在秋季预算中考虑。

低常设费套餐试点

2026 年 6 月起，EDF、E.ON、Octopus、British Gas 四家试点一年：常设费比上限低约 £150/年，但单价更高。这是可选套餐，不是强制。用量少的小公寓、学生房可能划算，用量大的家庭反而吃亏。

下次公布：11 月 25 日前

2027 年 1 月至 3 月的上限将在 2026 年 11 月 25 日前公布。部分媒体预测 1 月可能再涨约 10%，这只是基于批发价走势的预测，不是官方数字，公布前请勿当真。

📌 一句话记住： 价格上限管单价不管总额，每季度变一次；想知道自己的账单会怎么变，看单价和常设费的变化，再乘上你自己的用量，而不是看新闻里的 £1,723。

来源：Ofgem · Price cap will rise 4% in October 2026 · Ofgem · 7 月至 9 月上限 · Ofgem · 4 月至 6 月上限 · Ofgem · 1 月至 3 月上限 · GOV.UK · Temporary zero rate of VAT for domestic electricity · Ofgem · Lower standing charge tariffs

SWITCHING

换供应商：5 个工作日完成，不断电也不用换管线

英国的电线和燃气管道由网络公司统一运营，供应商只是"卖给你能源、给你开账单"的那家公司。所以换供应商不会停电、不用施工、也不用房东同意（前提是账户在你名下）。真正需要想清楚的是：锁不锁定固定价。

Fixed tariff · 固定价

单价与常设费在合约期内锁死

+上限涨了你不涨，预算好控制。
+Ofgem 称 10 月时市场上有比上限便宜 £100 以上的固定价，最便宜的约低 10%。全英约 35%（1,100 万户）家庭已在固定价上。
−上限跌了你也不跌。
−多数有退出费，提前解约要付（例如 Uswitch 9 月列出的 Octopus 12 个月固定价，退出费 £100）。

Standard variable · 标准浮动价

跟着价格上限每季度变

+没有退出费，随时可走。
+受价格上限保护，单价不会高于上限。
−每三个月一变，入冬前后往往在涨。
ℹ刚搬进新家没做任何选择时，你默认就在这类价格上（deemed contract）。

要不要锁定：比的是"合约期内的平均上限"，不是今天的上限

固定价通常 12 至 18 个月，而上限每季度都会变。判断方法是拿固定价的单价和常设费，跟你对未来几个季度上限的预期比，再乘上你自己的用量（账单上有过去 12 个月的实际 kWh）。在比价网站比较时，一定输入你自己的邮编和实际用量，因为网站示例价常用某个地区的邮编，换到你家可能完全不同。

没有人能准确预测上限走势。如果你看重预算稳定、担心冬天再涨，锁定一个比当前上限便宜的固定价通常是低风险选择；如果你打算一年内搬家或回国，先看清退出费。

换供应商时受保护的六条规则

5 个工作日完成

换供应商必须在 5 个工作日内完成，超时新供应商须自动赔你 £40。如果你主动选择等冷静期结束后再换，最长可到 21 天。

14 天冷静期

签约后 14 天内可以无理由取消。

最后 49 天免退出费

固定价合约剩余 49 天或更少时换走不收退出费；剩 50 天以上则可能收。

欠费可能挡住换约

欠费超过 28 天，原供应商可以阻止你换走。预付费用户每种燃料欠费 £500 以下仍可换。

6 周出终账单

原供应商须在 6 周内出最终账单，账户余额须在账单出具后 10 个工作日内退还。

供应商倒闭也不断电

Ofgem 会指定新的"最后供应商"接手（Supplier of Last Resort），家庭账户的预存余额受保护。当天记得拍电表读数。

欠费后被强装预付费电表？2023 年 11 月起有硬性限制

预付费电表的年账单其实略低于 Direct Debit，但被动安装意味着"没钱充值就断供"。自 2023 年 11 月 8 日起写入供应商执照条件的规则：

以下家庭一律不得强装：家中无人照顾的 75 岁以上老人、家里有 2 岁以下婴儿、因健康需要持续供电、身患绝症或医疗上依赖保暖，或家中没有人能完成充值。
强装前供应商须至少尝试联系 10 次并做一次上门评估；凭法院 warrant 安装时须佩戴执法记录设备，并为每块表预存 £30。

📌 一句话记住： 换供应商不断电、不施工、5 天内完成；锁定固定价前先确认退出费和你会住多久；合约最后 49 天内换走不用付退出费。

来源：Ofgem · Switch your home energy supplier · Citizens Advice · Switching energy supplier · Ofgem · How you're protected when energy firms collapse · Ofgem · New prepayment meter rules

METERS

电表：智能电表免费可拒，老式双费率表今年彻底换代

电表决定了你的账单是按实际读数还是按估算出，也决定了你能选哪些套餐。截至 2026 年 6 月底，英国已装 4,200 万块智能与高级电表，占全部电表的 72%，其中 92% 在正常以智能模式运行。

智能电表 Smart meter

自动把读数传给供应商，账单按实际用量出，不再估算。附带的室内显示屏（IHD）能实时看每小时花了多少钱。分 SMETS1 与 SMETS2 两代，换供应商后旧款有时会暂时失去智能功能，属已知问题。

传统电表 Credit meter

需要你自己定期提交读数，否则供应商会估算账单，估高了多扣钱、估低了以后一次补。建议每月拍照留底并在 App 里提交，搬家、换供应商、价格变动前后各报一次。

Economy 7 双费率表

夜间 7 小时电价便宜、白天贵，适合夜间蓄热暖气（storage heater）和夜间烧热水的老房子。10 月上限下典型年账单 £1,046。白天用电多的家庭用它反而更贵。

关于智能电表，你的四项权利

免费安装

供应商安装智能电表不能向你收费，也不能因此提价。

可以拒绝

智能电表不是强制的。例外：旧表不安全或已到使用寿命时，供应商可以换装，这时你可能无法拒绝。

部分套餐需要它

一些便宜的套餐（尤其是分时电价）要求有智能电表，拒装就选不了这些套餐。

租客也能申请

如果电费账户在你名下，你可以自己申请安装；租约要求征得同意时，房东不应无理拒绝。

📻

老房子注意：Radio Teleswitch 信号已于 2026 年 6 月 30 日全部关闭

Radio Teleswitch Service（RTS）switch-off

部分老式 Economy 7 / Economy 10 电表靠一个长波无线电信号在白天与夜间费率之间切换，也用它控制蓄热暖气和热水器。这个信号在 2026 年 3 月 2 日至 6 月 17 日分地区关停，6 月 30 日全部结束。2026 年 1 月底时全英仍有约 15.4 万块这类电表。

可能出现的症状

暖气或热水一直开着关不掉、或者完全不工作；夜间便宜电价的时段对不上，账单莫名变高。

怎么办

立即联系你的供应商安排换表。Ofgem 表示现在每一种住房都有技术解决方案。租房的话同时告诉房东，蓄热暖气接线可能需要房东配合。

📌 一句话记住： 有智能电表就不用担心估算账单；没有的话每月自己报读数。住老房子、用蓄热暖气的，今年入冬前务必确认电表已经不是 RTS 型号。

来源：DESNZ · Smart meters in Great Britain, quarterly update June 2026 · Ofgem · Smart meters: your rights · Energy UK · The Radio Teleswitch Service switch-off

WINTER HELP

冬季补贴：多数是自动发放，关键看你领不领指定福利

英国针对能源的补贴几乎都和"是否领取某种经济状况审查福利"绑在一起，而且大部分通过 DWP 数据自动匹配，不需要申请。以下是 2026/27 冬季的三项主要补贴与适用人群。

£150

Warm Home Discount

形式：直接抵扣电费账单，不发现金，10 月起陆续到账。
英格兰与威尔士：在 2026 年 8 月 23 日（资格日）领取 Universal Credit、Housing Benefit、income-related ESA 或 Pension Credit，且你或伴侣是电费账户持有人。2025/26 起已取消"取暖成本高"的附加条件。
是否要申请：约 96% 符合条件的家庭自动获得。
苏格兰：核心组（领 Pension Credit、部分 UC 与 ESA、家有 5 岁以下儿童等）自动发放，其他人须向供应商申请。
北爱尔兰：不适用。

£200 至 £300

Winter Fuel Payment

谁能领：1960 年 6 月 27 日或之前出生，资格周为 2026 年 9 月 21 日至 27 日（就是本周）。
金额：1946 年 9 月 28 日至 1960 年 6 月 27 日出生 £200，更早出生 £300；不领福利的夫妻按人分摊。
收入超过 £35,000（只算本人，不算伴侣）：HMRC 会通过税码或自报税收回，也可以主动选择不领。
发放：10 至 11 月寄信，多数在 11 至 12 月自动到账。苏格兰改为 Pension Age Winter Heating Payment（£105.55 至 £316.70）。

£25 / 每 7 天

Cold Weather Payment

触发条件：2026 年 11 月 1 日至 2027 年 3 月 31 日期间，你所在地区连续 7 天平均气温在 0°C 或以下。
谁能领：领 Pension Credit、部分 income-related ESA，或符合特定条件的 Universal Credit（例如不工作且工作能力受限、家有 5 岁以下儿童或残障儿童）。
是否要申请：自动发放。
苏格兰：改为每年一次的 Winter Heating Payment。

不看福利身份也能用的帮助

Priority Services Register（优先服务登记）

免费登记，不涉及钱，但很实用：停电提前通知、抄表协助、上门人员口令验证、账单改寄给家人等。家里有老人、慢性病患者、5 岁以下孩子，或英语沟通有困难的都值得登记，向供应商和本地电网公司分别申请。

British Gas Energy Trust 援助基金

2026 年 10 月 1 日开放，任何供应商的客户都能申请，最高 £1,700 用于清偿能源欠费。一般要求家庭年收入低于 £25,000 或符合特定困难条件；大供应商的客户须先申请自己供应商的援助基金。

付不起账单时：先联系供应商，不要等

供应商有法定义务按你的实际还款能力协商分期还款计划，并持续跟进是否可负担。拖着不理，才可能走到强装预付费电表那一步。

第一步

联系供应商谈分期

说明收入与支出，要求可负担的还款计划。领福利的还可以申请 Fuel Direct，从福利里直接扣还。

第二步

正式投诉

对处理结果不满意，先向供应商提出书面正式投诉，保留所有往来记录。

第三步

Energy Ombudsman

投诉 8 周未解决，或供应商出具 deadlock 信后，可免费找能源监察专员，一般约 6 周内出结论。电话 0330 440 1624。

关于 Ofgem 的欠费减免计划（Debt Relief Scheme）：方案拟为 2022 年 4 月至 2024 年 3 月间累积欠费超过 £100、且领取经济状况审查福利的约 19.5 万户减免约 £5 亿欠费，由供应商通过 DWP 数据自动识别。截至发稿，我们没有查到 Ofgem 的最终决定或已开始执行的官方确认，请勿据此停止还款。

📌 一句话记住： 三大冬季补贴都以领取特定福利或达到年龄为前提，大多自动到账；不领福利的家庭能用的是优先服务登记和慈善援助基金；付不起时越早联系供应商越主动。

来源：GOV.UK · Warm Home Discount (England and Wales) · GOV.UK · Warm Home Discount (Scotland) · GOV.UK · Winter Fuel Payment · GOV.UK · Cold Weather Payment · Ofgem · Priority Services Register · British Gas Energy Trust · Grants available · Ofgem · Complain about your energy supplier

EFFICIENCY

节能补助：业主可以申请改造，租客可以要求房东达标

真正让账单长期下降的是房子本身：保温、窗户、暖气系统。政府的节能资助大多面向业主，而租房的人要知道另一件事：私人出租房的能效标准正在收紧。

2026 年仍在运行的主要资助

项目	给什么	适用对象	状态
Boiler Upgrade Scheme	空气源或地源热泵 £7,500，生物质锅炉 £5,000，空对空热泵 £2,500；未接燃气、用燃油或 LPG 取暖的家庭另加 £1,500	英格兰与威尔士业主（含房东），由安装商代为申请	运行中，额外 £1,500 至 2027 年 3 月
Warm Homes: Local Grant	由市政府安排的免费保温、太阳能板、热泵等改造	仅英格兰，自有住房 EPC 为 D 至 G，家庭收入一般 £36,000 或以下（或住特定邮编区、领特定福利）	运行中，热线 0800 098 7950
ECO4	由能源公司出资的保温与暖气改造	低收入与领福利家庭	延长至 2026 年 12 月 31 日结束
Great British Insulation Scheme	单项保温改造	中低能效住房	已于 2026 年 3 月 31 日结束

Warm Homes Plan（2026 年 1 月发布）：政府计划投入 £150 亿公共资金，其中 £50 亿用于低收入家庭项目、£20 亿用于消费者贷款，目标改造至多 500 万户，将提供零息或低息贷款用于太阳能板、储能电池与热泵。贷款细则预计 2026 年内公布，目前还不能申请。

🏠

租房的人：EPC 评级决定了你冬天要多付多少

英格兰与威尔士私人出租房能效标准，政府回应发布于 2026 年 1 月 21 日

E

现行最低标准

低于 E 的房子原则上不得出租

C

2030 年 10 月 1 日起

所有租约的房屋须达到 C

£10,000

房东每套改造花费上限

违规罚款最高 £30,000

租房前先查 EPC：在 GOV.UK 输入邮编即可免费查到每套房子的能效评级与预估能源成本。同样面积，D 级和 F 级的房子一个冬天的暖气费可以差出几百镑，这笔钱不会写在租金里，看房时一定要问。

不花钱或花小钱的四个做法

用好暖气温控

学会设置锅炉定时和每个房间暖气片上的温控阀（TRV），不用的房间调低、关门。

先用自己的数据比价

账单或 App 上有过去 12 个月的实际 kWh，拿它去比价，比用网站默认的"典型用量"准得多。

改成 Direct Debit

如果你还在收到账单再付款，改成自动扣款在 10 月上限下能省约 £138/年。

检查扣款金额

Direct Debit 是按预估每月平摊，账户里积累大量余额时，可以要求供应商下调月扣款或退还余额。

📌 一句话记住： 业主看 Boiler Upgrade Scheme 和 Warm Homes: Local Grant；租客在签约前先查 EPC，2030 年起出租房须达到 C 级。

来源：GOV.UK · Boiler Upgrade Scheme · GOV.UK · Warm Homes: Local Grant · GOV.UK · Warm Homes Plan · DESNZ · Extending ECO4 end date · GOV.UK · Privately rented homes EPC government response · GOV.UK · Find an energy certificate

OTHER BILLS

其他账单：Council Tax、水费与 TV licence 都在今年 4 月涨过

除了电和燃气，每个英国家庭还有三笔固定账单。它们不跟能源价格上限走，而是每年 4 月调整一次，而且各有各的减免规则。

£2,392

英格兰 Band D 平均 Council Tax

2026/27，涨 £111（+4.9%）

£639

英格兰与威尔士平均水费

2026/27，涨 £33（+5.4%）

£180

TV licence 年费

2026 年 4 月 1 日起，涨 £5.50

Council Tax：按 1991 年的房价分档，不按你的收入

英格兰的 Council Tax 按房屋在 1991 年 4 月 1 日的估值分为 A 至 H 八档（威尔士按 2003 年估值），由住户缴纳，租房也一样要交，除非租约写明"包含"。2026/27 英格兰平均 Band D：伦敦 £2,068、大都市区 £2,409、单一管理区 £2,490、郡区 £2,452。

档位	A	B	C	D	E	F	G	H
1991 年估值	≤£40k	£40k 至 52k	£52k 至 68k	£68k 至 88k	£88k 至 120k	£120k 至 160k	£160k 至 320k	>£320k

独居减 25%

家里只有一个成年人（不计入的人不算），可申请 single person discount。

全员学生免交

住户全部是全日制学生（课程至少 1 年、每周 21 小时以上）时整户免征。学生与上班族合租则不能全免，但学生不计人数。

空置与第二套房加征

2025 年 4 月起地方政府可对第二套房收最高 2 倍，空置满 1 年起加征，空置 10 年以上最高 4 倍。

Council Tax Reduction

低收入家庭最多可减 100%，各地方政府自行定规则。注意：它属于 public funds。

水费：去年涨 26%，今年再涨 5.4%

●2025/26 平均水费 £603，一年涨了 £123（约 26%）；2026/27 为 £639。最高是 Southern Water £759，Thames Water £658，最低的供水排水一体公司 Northumbrian £535。水务公司按地区垄断，不能换。
●可以免费申请装水表，一般 3 个月内（部分地区 6 个月）装好，装表后 2 年内可以改回按房屋估值收费（入住时已有水表的除外）。人少房大的家庭装水表往往更省。
●低收入家庭可问水务公司的 social tariff（约 250 万户在用，平均减约 40%）；领福利且有 3 个以上在读子女或特定疾病的，可申请 WaterSure 封顶。

TV licence：看 Netflix 不用交，看 iPlayer 要交

●需要：在任何设备上观看或录制正在直播的电视节目（任何频道），或使用 BBC iPlayer。
●不需要：只看 Netflix、Disney+、YouTube 等点播内容，也不看 iPlayer。
●合租时每份独立租约各需一张；75 岁以上领 Pension Credit 的免费。
●2026/27 年费 £180，黑白电视 £60.50。

📌 一句话记住： Council Tax 独居减 25%、全员学生免交；水费不能换公司但可以免费装水表；只看点播不看直播与 iPlayer 就不用交 TV licence。

来源：MHCLG · Council Tax levels 2026 to 2027 · GOV.UK · How Council Tax bands are assessed · GOV.UK · Council Tax: who has to pay · GOV.UK · Second homes and empty properties · Water UK · Average bills 2026/27 · Citizens Advice · WaterSure · GOV.UK · TV Licence

MUST READ

华人必读：签证、租房、搬家与诈骗四件事

持工签、学签、家庭签的华人家庭，签证上大多写着 No Recourse to Public Funds（NRPF）。领错了属于 public funds 的补贴，可能影响续签与永居申请。以下是能源相关项目的逐项对照。

哪些算 public funds？

依据移民规则第 6.2 段的定义与 GOV.UK《Public funds》指引（2025 年 4 月 9 日更新）的清单：

项目	是否 public funds	说明
Winter Fuel Payment	是	属于 Social Fund 支付，在官方清单内。GOV.UK 页面也明确写明签证带 NRPF 条件者不能领。
Cold Weather Payment	是	同属 Social Fund，在清单内。
苏格兰 Winter Heating Payment 等	是	Winter Heating Payment、Pension Age Winter Heating Payment、Child Winter Heating Assistance 均在清单内。
Council Tax Reduction	是	在清单内。注意区分：独居 25% 折扣和学生免征不在清单内，它们是 Council Tax 本身的计算规则、不看收入，按清单逻辑不属于 public funds。
Warm Home Discount	不是	不在清单内，它是能源供应商的法定义务。但资格与 UC、Pension Credit 等福利挂钩，而这些福利本身是 public funds，所以 NRPF 家庭实际上很难符合条件。
价格上限、电费增值税 0%	不是	适用于所有家庭，自动生效，与身份无关。

Priority Services Register 和 British Gas Energy Trust 等慈善援助基金都不在官方清单内。按清单逻辑它们不属于 public funds，但我们没有查到 Home Office 就这两项专门表态，属合理推论而非官方确认。拿不准时，请先咨询持牌移民顾问或 Citizens Advice。

租房：账户在谁名下，决定谁能换供应商

●你直接付钱给供应商：你有权自己选择供应商，即使账户原来是房东开的。租约里如果有"指定供应商"条款，房东必须事先告知；换装电表房东不应无理阻拦。
●房东付钱、再向你收：你不能自己换，只能请房东换。
●房东转售能源有价格上限：按用量向租客收电费燃气费时，最多只能收他实际付出的钱（单价加上你应分摊的常设费），多收的租客可以追回。
●学生公寓与合租房常见"包水电"（bills included），签约前问清是否设了用量上限，超额部分怎么算。

搬家与回国：五步交接

1至少提前 48 小时通知现供应商搬离日期。
2搬离当天与入住当天都给电表和燃气表拍照，照片带日期。
3新家不知道供应商是谁：燃气查 findmysupplier.energy；电在 energynetworks.org 找到本地电网公司后查询。入住后默认在标准浮动价（deemed contract）上，可以随时换。
4新家是预付费电表的，先联系供应商再充值，否则可能替前住户还债。
5终账单 6 周内出，余额在出账后 10 个工作日内退回。准备回国的，等退款到账后再关英国银行账户。

🚨

每次价格上限公布前后，冒充 Ofgem 的"退款"短信都会激增

记住 Ofgem 的三个"从不"

Ofgem 从不卖能源、从不索要银行或个人信息、从不上门。收到"你有 £400 能源退款，点击链接设置 Direct Debit 领取"之类的短信或邮件，一律是诈骗。补贴都是自动抵扣或由 DWP 发放，不需要你点链接填卡号。

怎么举报

英格兰、威尔士与北爱：Report Fraud（原 Action Fraud，已于 2025 年 12 月更名），reportfraud.police.uk 或 0300 123 2040；苏格兰：拨 101 找 Police Scotland。可疑邮件转发至 [email protected]，可疑短信转发至 7726。

📌 三句话记住： 持 NRPF 签证不要领 Winter Fuel Payment、Cold Weather Payment 和 Council Tax Reduction，独居折扣与学生免征不在清单内；账户在你名下就有权自己换供应商；任何让你点链接领能源退款的消息都是诈骗。

来源：GOV.UK · Public funds · GOV.UK · Immigration Rules: introduction (6.2) · Ofgem · Tenants' energy rights explained · Ofgem · Maximum resale price · Citizens Advice · Moving home: energy supply · Ofgem · Avoid and report energy scams

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本专题信息基于 2026 年 9 月 21 日的公开资料整理。价格上限数字为大不列颠平均、Direct Debit 付款，你所在地区的实际上限价格以 Ofgem 按地区公布的数字为准；北爱尔兰不适用 Ofgem 价格上限。

价格上限每季度调整，2027 年 1 月至 3 月的上限将于 2026 年 11 月 25 日前公布。电费增值税 0% 为2026.10.1 至 2027.3.31 的临时措施，是否延长以秋季预算为准。文中引用的媒体预测不代表官方数字。

Ofgem 欠费减免计划（Debt Relief Scheme）截至发稿未查到最终决定与执行确认。Priority Services Register 与慈善援助基金是否属于 public funds，Home Office 未专门表态，文中为依据官方清单的推论。

涉及签证与 public funds 的部分为一般信息整理，不构成法律或移民建议。具体情况请以 GOV.UK 官方页面为准，必要时咨询持牌移民顾问（IAA 注册）或 Citizens Advice。

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