Child Maintenance Service 数据显示，近13万家长通过 Collect & Pay 支付超过 90% 抚养费，未付清人数自 2025年3月下降约19%
More money reaching children than ever thanks to Child Maintenance Service
新公布的 Child Maintenance Service（CMS）数据到 2026年3月显示，近 130,000 名使用 Collect & Pay 的家长现在支付超过 90% 的应付抚养费，较去年增长约 27%，而自 2025年3月以来未支付任何抚养费的家长数量下降约 19%。
详细解读
新发布的管理数据覆盖截至 2026年3月的 CMS 客户互动、数字服务、合规与执行活动，显示 CMS 在提高缴付率和改善服务方面取得显著进展。具体来说，使用 Collect & Pay（代收代付）功能的缴费家长中，近 130,000 人现在支付超过应付抚养费的 90%，该数字较上一年增长约 27%。报告还指出，预计通过 Collect & Pay 应付的家长总数为 243,000（截至 2026年3月）。
与合规相关的另一个指标是完全未支付抚养费的家长人数，自 2025年3月以来下降约 19%。CMS 声称其举措每年帮助约 120,000 名儿童避免陷入相对贫困，并表示这些措施对改善儿童日常生活支出具有重要作用。
服务质量方面，CMS 的电话服务和在线渠道都出现改善。报告显示电话接通率从 2024 年夏季的 59% 提高到目前的 85%，平均等待时间从超过 28 分钟降至约 11 分钟，更多家长选择在线管理案件。
内阁院务大臣 Baroness Maeve Sherlock 在评论中强调，优先目标是确保儿童能从双方家长获得应有支持，并表示对未履行责任的家长将采取行动以保障儿童基本需求。报告和数据链接已在 GOV.UK 发布，数据截至 2026年3月。