调查：多家获政府建屋资金的住房协会被指房屋漏水发霉、鼠患问题严重
Landlords of damp, mice-infested houses are building Burnham’s new homes
调查显示，33 家获政府社会与可负担住房计划（SAHP）资助的机构中，多数为住房协会，正分得总计 £9.5bn 的建屋资金，但其中若干大型机构被住房申诉专员认定存在大量 maladministration（管理不当）和 severe maladministration（严重管理不当）裁决。
详细解读
英国媒体调查发现，33 家获政府社会与可负担住房计划（SAHP）资助的机构将分得总额 £9.5bn 的建屋资金，所获单笔拨款在 £100m 至 £350m 之间。住房申诉专员的投诉与裁决数据显示，Clarion、Sanctuary、Hyde、Metropolitan、Stonewater 和 Places for People 去年各有超过 100 项 maladministration（管理不当）裁决，其中 Clarion、Sanctuary 和 Hyde 各有 10 项或以上的 severe maladministration（严重管理不当）裁决。
住房申诉专员将“maladministration”界定为对住户造成负面影响的失误，“severe maladministration”则指严重或多次失误导致重大伤害。
第二段列举常见问题与具体案例如渗漏、霉菌和鼠患
申诉案例中常见的房屋问题包括渗漏、潮湿、霉菌、供暖故障以及鼠虫等害虫侵扰。有报告描述灯泡中出现害虫、地毯被霉弄湿、沙发底部有老鼠巢、老人等待数周修理漏水并有死鼠出现。Clarion 被裁定 304 项 maladministration 和 10 项 severe maladministration，其中有案例因延迟修复适配浴室的漏水，导致有特殊需要儿童一年无法使用，申诉专员要求 Clarion 支付 £1,450 的赔偿。
这些 SAHP 拨款是更大规模 £39bn 建屋计划的一部分，目标是在未来十年内于英格兰建造 300,000 套社会与可负担住房。由于私人建商在市场低迷中放缓，劳工党及地方领导人依赖这些社会房屋提供者参与大规模建屋，部分受资助的住房机构正同时扩大其管理的住户规模，这引发外界对其住房质量和对住户服务能力的质疑。
Clarion 对媒体表示自豪获 Homes England 认定为战略伙伴，并称已在服务与修缮上做出重大投资，接受并遵循申诉专员的裁决，已就个案道歉并采取改进措施。住房申诉专员的临时负责人 Andrea Keenoy 指出，一些房东正在通过投诉学习和改进，但另有专家认为潮湿、霉菌和鼠患等问题仍然普遍且令人失望。申诉专员报告显示，2025–26 年 severe maladministration 裁决降至 470 件，占全部裁决的 2%，低于 2024–25 年的 714 件（5%）。
（注：本文依据调查报道和住房申诉专员公开裁决整理，涉及的机构名称、裁决数额、拨款金额和计划规模均来自原文。）