Ofgem 将价格上限上调 4%，平均年账单增至 £1,723，专家给出省钱与投诉建议
Energy bills - what you need to know and how to complain as price cap jumps again
Ofgem 最新能源价格上限自 10月1日生效，上调 4%，导致平均年账单上升 £60 至 £1,723（以两室住房为例）；Cornwall Insight 预测下一年一月平均账单可能进一步升至 £1,999。
详细解读
Ofgem 公布的新一季度能源价格上限自 10月1日到 12月31日生效，上调幅度为 4%，按文章例子这将令“典型”两室住房的平均年账单从 £1,663 增至 £1,723，增加 £60。市场研究机构 Cornwall Insight 的预测显示，下一年一月的平均账单可能升到 £1,999。
用量测算变化与媒体报道的“平均”差异
Ofgem 每两年审查典型家庭用能估值（Typical Domestic Consumption Values，TDCV），最新一次发现电力平均用量下降 7%、天然气下降 17%，使总体平均用能估算减少约 £200。这意味着媒体报道可能出现两套不同的“平均”数字，文章建议优先参考更新后的较低用能基准，若住户实际账单明显高于类似住户水平，应检查表计并与供应商核实。
Ofgem 指出，本季度批发天然气价格较上季度上涨约 28%，这加大了用气成本高于电力的压力。尽管当前价格仍低于 2022 年能源危机高峰，但短期内价格波动会影响价格上限和家庭账单。
直接扣款常有折扣，文章称多数人可享约 8% 折扣，Ofgem 估算这可为未享受折扣的人平均节省约 £143。大约 2,200 万户已签固定费率合同，但还有约 3,400 万户会受到上调影响。选择时需要比较固定与浮动、合同期限、总价、解约费与附带条件，有些合约对提前退出收取较高费用，若价格上限在合同期内显著下降，可能面临解约成本。
若有能源欠费，若欠费超过 28 天，转给其他供应商时通常需先结清，部分供应商可接受转账承接欠款或提供还款计划。若怀疑账单不正确，可检查表计并联系供应商查询，文章也建议在无法解决时了解投诉渠道并向相关机构寻求帮助。
文章还指出节能建议可以参考 Energy Saving Trust 提供的措施，强调若付费有困难应联系供应商而非停止使用能源。