NHS South West London ICB 与旺兹沃思地方议会就自闭症男孩护理失误道歉并被督察认定有错
South London NHS board and council apologise for failings in autistic boy's care
NHS South West London Integrated Care Board (ICB) 与旺兹沃思地方议会在监察报告中被认定未能及早审查一名名为 J 的自闭症男孩的护理并未充分评估其出院后的需求,导致其母亲 Mrs D 遭受压力与不确定感。
详细解读
监察报告认定 NHS South West London Integrated Care Board (ICB) 和旺兹沃思地方议会未能在 J 的精神健康恶化时及时审查其护理。J 在 2023 年 6月其家庭医生向 ICB 写信,警告其精神健康恶化并可能“迅速恶化到被不当收治”的程度。J 母亲在同年 9月要求进行紧急护理与治疗回顾(care and treatment review),但 ICB 未能明确回应或安排该回顾。随后 J 在一次袭击事件后被收治入院,并在接下来的一个月内接受回顾,另一个服务提供者同意承担支持。
监察员发现 ICB 与地方议会在未充分评估 J 的需求前,就试图划分谁负责其出院后支持,这一做法导致 Mrs D 对出院安排进展和住院时长感到挫败与焦虑。报告还指出,J 在 2024 年 1月下旬出院后,等待了一个月才由 ICB 同意出资让他每周五次参加日托中心活动,监察员认为这一延迟可能让 J 错失更早获得活动支持的机会。
监察员要求 ICB 向 Mrs D 道歉并赔偿 £400,要求地方议会道歉并提供 £250,理由是上述失误给家庭造成了长期的不确定感和压力。ICB 发言人称已接受监察结果并向 Mrs D 道歉,正在审查该案处理流程并与旺兹沃思议会合作改进护理与支持的规划与协调。旺兹沃思议会表示对此造成的困扰感到抱歉,将审查议会在本案中的处理以改进流程。
报告指出的改进措施包括检视个案处理和与地方议会的协作方式,但原文未列出具体时间表或更广泛的政策变动。文章未提及其他补偿或进一步法律程序。
