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Airbnb 修订全球规则,禁要求客人做需“大量劳动”的家务如拆床单和洗碗

Airbnb guests freed from chores involving ‘significant effort’ under new global rules

Airbnb 宣布针对适用于其全球政策的预订从 11月20日生效的新规定,通常不允许房东要求客人完成“需要大量时间或劳动、通常由清洁工完成”的任务,例如拆床单、带走垃圾或洗并收起餐具。房东可在预订时完整展示最多七条标准屋规并可增列其他“合理”要求,合理性视当地情况而定,客人仍可被要求将用过的餐具放入水槽等较轻便的事项。

详细解读

Airbnb 在其网站上更新社区政策,规定自 11月20日对受其全球政策覆盖的预订生效。新规则明确列举了被限制的任务类型,作为例子的包括拆床单、把垃圾带到屋外、洗并收起餐具等被认为“需要大量努力或时间、通常由清洁工完成”的家务。这些限制适用于包括澳大利亚在内的受全球政策覆盖的预订。

更新后的指引同时要求房东在预订时完整展示最多七条标准屋规,示例包括入住和退房时间、最多入住人数、禁烟规定、安静时段以及是否允许带宠物。房东仍可增加其他“合理”的请求,但是否合理要考虑“相关的当地情况”,例如因当地限水可能合理要求限制淋浴时间,或要求把垃圾放入防动物的垃圾容器。

Airbnb 发言人表示,改版目的在于使屋规更易被发现和更清晰,同时推行一项新政策以保持请求合理,避免给客人造成意外或负担。新规则并未完全禁止所有轻便的清理行为,指引举例允许房东要求客人将用过的餐具放入水槽,但不应要求洗净并收好。