Hello Neighbour 推出 2.2 版自助平台，房东可只花 £29 发布房源并找租客
£29 online letting agency takes aim at high-street rivals
伦敦在线中介 Hello Neighbour 推出自助出租平台 2.2 版，房东可用 £29 的入门包发布房源并寻找租客，£59 包含额外的租约设置服务。新版加入租客筛查、安排看房、自动提醒和申请管理等功能，平台会根据预审标准自动拒绝不合格申请。公司称在《租客权利法》废除第 21 条后，精确的租客选择与记录变得更重要，此次升级免费向现有自助客户提供。
详细解读
Hello Neighbour 是一家成立于 2018 年、以数字化为主的伦敦出租服务公司，其最新发布的自助平台版本为 2.2。公司把产品定位给愿意自行管理出租流程、不想付传统中介高额服务费的房东。入门级套餐价格为 £29，覆盖房源发布和寻找租客功能；£59 的选项则额外提供租约设置等服务。公司表示，本次 2.2 版对现有自助客户免费开放。
技术与流程层面，2.2 版新增或强化了几类工具：租客预资格问题，涵盖就业、收入、家庭状况和宠物等，平台会根据设定的初审条件自动拒绝不合格申请；看房管理上，房东可以不用提前固定看房时段，申请者在平台上请求上午或下午时段，房东确认具体时间；系统还加入自动看房提醒、邀请提交报价和改进的信息交流功能，并允许房东邀请通过转介或本地广告等渠道找到的潜在申请人进入流程。这些功能把查询、消息、看房请求和报价集中到同一个系统内。
Hello Neighbour 强调，此次升级部分是基于客户反馈，旨在让房东自行掌控与申请者见面和筛选的方式。公司高管指出，随着《租客权利法》在五月废除第 21 条，无过错驱逐这一路径不再可用，租前决策和完整记录更加关键。公司非执行主席也表示，自主管理的房东承担的监管责任增加，平台目标是以合理价格提供专业级工具。
文章同时指出，尽管此类低价自助服务会加剧对传统实体中介的竞争，尤其吸引以节省费用为首要考量的房东，但采取 DIY 方式意味着房东需要承担原本由中介处理的大部分工作以及相关的法律和监管责任。