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Rightmove 因谷歌云伦敦机房断电大规模中断,网站服务一度受影响

Rightmove hit by major Google Cloud outage as websites go down

10月21日,Rightmove 因 Google 在伦敦数据中心发生的电力故障导致连锁中断,网站部分登录用户服务和房源查询、经纪人询盘功能受影响,Rightmove 当天下午已恢复正常。

详细解读

10月21日早晨约7点,Google 在其 europe-west2 服务健康面板上报告伦敦数据中心发生“电力事件”,引发谷歌云平台在欧洲部分服务中断。Rightmove 报告称这一技术问题影响了其部分登录用户服务,导致房源展示、搜索或提交询盘等功能出现问题,可能妨碍买家和租客访问房源或向经纪人提交咨询。Rightmove 当天下午表示问题已解决,所有服务已恢复正常,并感谢客户耐心配合。

谷歌方面在15:00 的更新里称问题已为大多数受影响客户缓解,但仍有少数客户持续遇到困难。除 Rightmove 外,故障还波及多家金融机构和物流及公共服务,包括 Lloyds Bank、Halifax、Revolut、DPD,以及 NHS 应用和部分法院系统,显示此次云服务中断对不同类型的商业和公共服务均造成了影响。

对在 Rightmove 上投放房源的房产和租赁中介而言,中断时期可能出现房源无法被潜在客户查看或询盘无法送达的情况,具体造成的数据丢失或订单影响在报道中未明确说明。Rightmove 称其与供应商紧密合作,尽量将影响降到最低,但全文并未给出受影响房源或询盘数量的具体统计。

报道将故障原因归结为谷歌伦敦数据中心的电力故障,强调大型云提供商的底层基础设施问题可能会对许多看似无关联的网站和应用产生连锁影响。文章提到 Amazon Web Services 和 Cloudflare 为同类基础设施提供者,但并未说明它们是否受此次事件影响或采取何种应对措施。

Rightmove 表示服务已恢复,谷歌表示大多数客户问题已缓解,但报道同时指出对经纪人和客户的全面影响尚不清楚,未提供后续赔偿、数据完整性检查或具体调查进展的信息。