多个英格兰地方议会改用停车支付应用，司机可能需额外支付高达 40% 服务费
Drivers forced to use parking apps can pay up to 40% more
多个英格兰地方议会移除投币/付费显示机，改为仅能用停车支付应用付款，司机因此可能被收取额外“便利费/服务费”，最高测试到对某些时段收费增加 40%。这些附加费通常为 10p 至 30p，但常在支付流程后段或需点击小图标才显示，且停车场告示往往未明确标注；广告标准署要求报价包含所有强制性费用，适用费用由各议会与应用提供商协商决定。
详细解读
近来英格兰多地议会为节省投币机安装和维护成本，移除了投币或付费显示机，鼓励或要求司机通过停车支付应用付款。这导致一些停车应用向司机收取“便利费”或“服务费”，金额通常为 10p 至 30p，但个别案例中对小时或两小时停车的总价可分别上升 38% 和 40%。
调查显示，多数停车场的地面或入口告示没有清楚说明当应用是唯一付款方式时会产生额外服务费。对多款应用的测试发现，这些费用往往只在支付流程的最后阶段显示，甚至需要点击一个小的“i”图标或滚动到页面底部才能看到。例子包括：Harrogate 市中心对 80p 收费强制加收 30p 服务费；Chester 的一个车场在 50p 收费上加 20p；RingGo 在 Lancaster 的一个车场对 £2 收费加 20p，而 PayByPhone 在 Birmingham 的一个车场对 £5.10 收费加 15p。
应用提供商与地方议会在费用展示上的说法不一。RingGo 表示费用用于其服务，并称是否在停车场告示上显示由议会决定；JustPark 和 PayByPhone 均称其在支付或应用中有呈现费用构成，MiPermit 在部分案例中把 10p 便利费列在最终价格上方。负责代表议会的 Local Government Association 认为应用提供商应确保费用清晰透明，交通部表示停车费和附加费由议会决定，司机应能在付款前清楚看到费用。
合同关系方面，司机在接受停车场条款并停放车辆后即与议会形成合同，但若选择在线支付，往往又会与应用提供商形成另一份合同，因此这些应用费可能并不需要出现在停车场告示上。由于服务费由议会与不同应用商协商并因地点而异，司机在事先无法预测将被收取多少附加费。