East London NHS Foundation Trust 在 CQC 检查中获“良好”领导力评分
East London NHS trust rated ‘good’ for leadership after CQC inspection
East London NHS Foundation Trust（ELFT）在 Care Quality Commission（CQC）最近一次于七月结束的检查中，被评为领导力“良好”，报告称其领导和文化值得称道且服务以使用者为中心。
详细解读
CQC 在对 ELFT 的检查中以领导力和文化为重点，评估了信任自上次访问以来的改进情况，以及其应对严重事件、当前服务压力和近期领导层变动的能力。报告称员工和领导致力于满足本地居民需求，服务设计与使用者合作紧密，相关做法已经“硬性嵌入”到信任的工作流程中。
检查发现，信任对董事会的变动管理得当，并推出了一套清晰可及、以社区需要为中心的更新战略。领导层被认可为营造了非等级化文化，使员工在地理上分散的情况下仍感到有发言权与归属感；员工被描述为富有同情心，注重病人体验。
在服务成效方面，CQC 指出 ELFT 主导的质量改进项目带来了具体成效，包括缩短肌肉骨骼服务等待时间、改善精神健康服务的患者流动性、减少对外地安置的需要，并提升了精神科病房的治疗参与度。报告还表扬了信任与地方卫生伙伴的协作，例如在 Tower Hamlets 运行的 24/7 开放式社区精神健康中心，以及旨在应对经济困难和降低儿童贫困率的相关方案。
同时，CQC 也识别出需要改进的方面。部分服务在执行政策上存在不一致，导致护理质量出现差异；尽管在保持房产方面已有进展，仍有一些场所影响了病人的体验，需要进一步工作；信任虽有从严重事件中学习的系统，但仍存在反复出现的问题，新确立的安全优先事项尚未在全信任范围内完全落实。
ELFT 首席执行官 Lorraine Sunduza 对检查结果表示欢迎，她强调病人、服务使用者和护理者是信任工作的核心，并承诺在巩固优势的同时继续学习和改进，以实现持续提供安全、高质量和有同情心的护理的目标。
报告同时提到，CQC 已引入以信任为单位、聚焦领导力和文化的单一评分机制，取代此前的模式，以更好反映 NHS 信任日益复杂和整合的护理提供方式。