遇到办事时不合理的差别对待，记录事实并查投诉渠道

写下对方说了什么、拒绝了什么、给出的理由、有没有相同情形的不同处理。保留相关邮件和可用材料，别只写“态度不好”。可以先要求解释决定、提供投诉流程；涉及语言或无障碍需要，也把希望获得的安排明确提出。

大不列颠可向EASS咨询平等权利问题，北爱尔兰可查当地平等委员会的服务投诉指引。不是所有不礼貌或不利决定都构成违法歧视，具体需要结合事实判断。若可能要走法律程序，尽早问适用期限，不等内部投诉结束才第一次咨询。