预订住宿与现场明显不符时，先留证再联系平台

保存预订时的房型、设施和照片，现场拍实际情况，说明你订了什么、现在缺了什么。请求换到符合约定的房间；做不到就问取消、退款或替代住宿如何安排，并尽量取得书面答复。

确实需要临时另订时，记录为什么不能继续住及合理支出，不默认所有升级费用都会报销。若不得不先住一晚，及时书面说明问题与保留的诉求，别等退房数周后才首次提出。投诉通过平台内部渠道留记录，绕去私下退款链接要核实。