去药房咨询时，说明自己是否需要转到其他医疗服务

不要只报商品名。说明是谁用、多大年龄、已经用了什么、是否过敏，以及其他相关健康情况。可以带药盒或清晰照片，避免中文品牌名无法对应。涉及隐私时询问能否在咨询区单独说。

药师可能给自我照护建议、建议就医，或在当地允许的服务内提供治疗；不是每一种药都能直接买，也不是问完就一定开药。若建议转去其他入口，问清去哪、多久内、怎样联系。等候期间症状变化，及时重新求助，不能把买到一盒药当成问题已经评估完毕。