维修手机或电脑前，先备份并确认数据处理方式

不仅备份照片和论文，还要考虑双重验证、电子票据和银行登录是否只在这台设备上。用另一台设备试着打开一份备份文件，确认备份确实存在；设备已经无法开机，就在交接时明确数据是否重要，别默认维修能保住全部文件。

记录机身、序列号和交付配件，问清检测是否会擦除数据、换机或更换存储部件。对方要求密码时先问用途，有可用的维修模式或临时账户就按设备说明操作；不要把邮箱、银行和云账户密码一起交出去。厂商要求关闭某些防盗功能时，确认是在真实的送修流程中再操作。