银行不接受现有地址证明时，询问认可的替代文件

把拒绝理由记下来：是姓名不一致、没有完整地址、文件太旧，还是根本不接受这类证明。可以问：“Which alternative documents can you accept for a newly arrived international student?” 即刚到的国际学生还可以提供哪些替代材料。

请银行把认可清单发给你，再向学校申请对应内容的证明。不要自己修改PDF里的地址，也别花钱买所谓银行账单。线上申请卡住时可询问人工或分行核验；另一家银行的条件可能不同，但重新申请仍要如实填报。