找不到包裹时，核对前台、代收点和投递证明

查看投递照片里的门口是不是本楼，签收姓名是不是前台或代收人员。去邮件室时带上姓名、房号和运单号，有些包裹先到楼里，后进入内部登记。也看看是否被放在指定代收点，别只盯着房门口。

确认找不到后，保存物流页面、投递照片和与前台的沟通，向卖家说明查过哪些地方。不要在群里直接指认某个室友偷拿；照片地址不符时，也不要独自进别人的住处取件。贵重物品下一次尽量选自己能接收的时间和方式。