Senior Application Operations Engineer (5320)

第一段，岗位职责与工作重点 该岗位要求负责一组对提供苏格兰公共福利和服务至关重要的企业级应用的日常运行，担任指定服务的技术主题专家。主要工作包括领导事件和问题解决活动，协调支持团队、技术专家与供应商，确保在约定的服务水平内调查与解决问题；进行故障排查与根因分析，保证系统安全、可靠与弹性；评估应用变更并支持新服务或增强服务上线。 第二段，技术要求与日常工具 职位要求对所支持的应用、底层技术栈及其在更大数字资产中的依赖关系有深入理解，能够调查复杂技术问题，识别影响可用性与性能的因素，并支持实施有效解决方案。日常工作会使用管理系统和监控工具（正文示例为 JIRA、Kibana）以及逻辑数据模型来分析性能并生成报告，包含应用平台的安装、配置、维护与再配置工作，以及性能、容量和资源的监控、优化和预测。 第三段，能力、评估与所属职业框架 应聘者须具备在复杂企业环境中配置、支持和维护应用与平台的实操经验，能够承担复杂事件和根因调查并负责跟进直至解决，具备分析、计划、组织和项目管理能力，并能在较少监督下独立工作。该岗位依据政府的 Success Profiles 评估，行为能力包括沟通与影响力（Level 3）和领导力（Level 3）。技术能力对齐 Government Digital and Data Profession 的 Senior Application Operations Engineer 能力框架，技术评估将在筛选通过后进行。 第四段，薪酬与福利 该职位属于 Government Digital and Data（GDD）职业，目前每年享有 £3,000 的 GDD 岗位补贴，按月发放，补贴会定期审查。入职福利包括 25 天年假（服务两年后增至 30 天）、每年 11.5 天公共及特权假、弹性工作时间安排、加班可结转为休假，以及加入公务员养老金的安排。正文还提及工作将覆盖多样且不断发展的应用环境，以支持向苏格兰民众提供可信且高效的数字服务。