一名医院员工在未获授权情形下访问病人记录并告知其患癌

事情经过和关键细节： 皮帕·博德曼来自康沃尔郡的洛斯威瑟尔，她在等待咨询医生的检测结果期间，收到一位通过体育活动认识的男子来电，该男子称她“有癌症”。博德曼回忆收到电话后难以置信，两天后她由咨询医生正式告知确诊为乳腺癌。博德曼目前正在康复中，但表示因为此数据泄露事件丧失了尊严和隐私，并且医院处理方式加剧了她的创伤。 医院回应与处理： 皇家康沃尔医院信托发言人承认该名员工确实有工作范围内的合法病历访问权限，但主动联系并讨论诊断超出了其职责范围，医院称这不应发生。信托表示在博德曼提出关切后立即展开调查，已采取适当行动，但无法公开个别雇佣事务的细节。信托还表示已重申全体员工保护患者保密性的责任，强调记录只能为合法的工作相关原因访问，并将根据 NHS England 关于不当查阅患者信息的强化指引审查政策和流程，并对博德曼表示诚挚道歉。 当事人感受与媒体介入： 博德曼指出，医院是在被 BBC 记者联系后才向她道歉，她强调个人信息被他人查看并不当分享的侵入性和打扰性。信托在声明中也提到为博德曼等待答案所经历的时间表示歉意。 后续与现状： 信托称已审查并改进内部提醒与流程，但未公开具体纪律或更细节的改进措施。原文未披露该名员工的身份、是否被停职或有其他人事处分的具体细节，以及是否有向监管机构报告或对外部监管调查。