Nationwide confirms major change to help 3.8 million adults

Nationwide 在其官网底部新增了名为 Online Safe Space 的在线服务链接，任何访问 Nationwide.co.uk 的用户都能点击进入。该工具提供求助信息、紧急联系方式和家庭暴力相关资源，设计上强调不在用户设备上留下使用痕迹，以便在不暴露行动的情况下获取帮助。 这项在线服务是对现有线下举措的补充，Nationwide 之前已在英国超过 430 家分行以及 40 家 Virgin Money 分支推出了 Safe Spaces，线下服务允许受害者在分行内私下联系家人或专业支持机构。Nationwide 表示，Online Safe Space 与其分行服务、专门支持团队和慈善合作相结合，旨在让更多人以安全且易于访问的方式获得帮助。 文章援引英国国家统计局（ONS）数据指出，在截至 3月 2025 日的 12 个月里，估计有约 3.8 百万英格兰和威尔士成年人经历过家庭暴力。Nationwide 客户脆弱性负责人 Kathryn Townsend 和慈善机构 Hestia 首席执行官 Patrick Ryan 的表述被引用，他们强调该在线工具由有相关经历的群体参与设计，目的是为正在经历或曾经历家庭暴力的人士提供更多可及的求助路径。