英格兰政府投诉流程说明更新

下院图书馆于10月2日发布简报，说明英格兰居民对政府部门或公共机构的投诉流程。简报称，通常需先走相关机构内部投诉程序，只有在所有层级都完成后，才可向公共服务监察专员申诉；一般还需要议员转介，但 NHS England 的投诉不需要。简报同时列出监察专员可处理和不能处理的事项，并提到通常应在一年内提出投诉，司法复核时限为三个月。