The students who ignore our surveys may matter most

这篇评论由朴茨茅斯大学学生成功顾问 Gemma Potts 撰写，起因是一项关于大学入学引导（induction）是否能促进学生归属感的调查，仅回收了234名受邀学生中的16份有效答卷，回应率为6.84%。作者起初对低回应率感到失望，但随后把注意力转向未回应的218名学生，认为这些“缺席的声音”可能比已回应者提供更重要的信息。 文中首先交代了调查设计与收到的回应要点：已回应学生强调了见到教学人员、加入社团和建立友谊的重要性，也提到兼职工作、经济压力、焦虑和时间冲突等阻碍。这些发现与既有文献一致，但并未触及更深层的代表性问题。作者把焦点放在未回应者可能的处境上，列举了多种可能性，包括没看到邮件、工作或照顾义务、通勤疲惫、认为问卷无效或缺乏信任等，并指出这些原因无法仅靠问卷数据厘清。 接着作者指出，高校广泛依赖自愿完成的各类学生调查（模块评价、课程评价、National Student Survey 等），但这种方法存在悖论：愿意完成问卷的学生往往本就较为投入，而最需关注的、最脆弱或最不被听见的学生群体可能因此被系统性排除。她建议研究者和高校在解读低回应率时，不应只把它视为统计问题，而要把非响应本身作为有意义的证据，探讨额外的倾听方式和更具包容性的参与渠道。 文章没有给出具体替代方法的清单或实施细节，也没有引用其他机构的数据或明确的政策建议，核心在于呼吁改变研究和机构对“学生声音”的理解与采集方式，把注意力从仅仅提高回应率转向理解和接近那些选择不回应的学生。