We’ve spent £500,000 fighting to get our uninsurable luxury

Daniel Bruce 和 Alexandra Druzhinin 分别在 2019年入住房屋，Alexandra 当时以 £900,000 购入三居室 leasehold 公寓，Daniel 以 £850,000 购入复式公寓，两套合计接近 £2m。搬入后二人发现长期渗水、霉菌、裂缝以及安装不良的配件，随后发现承重梁（joists）已腐朽穿透。该楼为木结构（timber-framed），住户感到在大车和火车经过时楼体会震动，担心可能发生倒塌。 一份于 2022年8月出具的结构工程师报告认定存在严重影响楼宇稳定性的施工缺陷，并建议考虑拆除重建，结果导致建筑保险被取消，房屋因此变得无法获得建筑险和抵押贷款。两名住户表示，建筑存在结构风险、火灾风险和进水风险，若发生事故将无法获得赔付，也无法为室内财物购买单独保险，因为家财险通常与建筑险挂钩。 二人自此与自由持有人（freeholder）、开发商和保修/保险方展开法律斗争，七年间累计法律支出超过 £500,000，担心将破产。Alexandra 称为防火担忧已在房内安装监控，并表示无法将宠物托付他人照看。Daniel 表示，除非采取可行的补救方案使房屋恢复可保险和可抵押，否则房屋将继续一文不值，并批评政府鼓励购买新建房的政策应加强对购房者的消费者权利保护。 开发商或相关公司 Prime Metro Properties 回应称，他们既是 freeholder 也是三套公寓的 leaseholder，同样承担巨大法律费用，目前与保险商 Acasta 合作，试图就修复工程计划达成一致，但由于仍在进行法律程序，无法披露细节，并称不会向住户追索已发生的法律费用或为已和将要进行的修缮工作向住户收费。