Debt advice that may leave you owing even more money

FCA 表示，一些不受监管的公司通过冷呼叫或线上广告收集个人资料，有时冒充债务援助慈善机构或催收方，再把这些信息传给提供收费债务解决方案的公司。慈善机构指出，网络搜索会出现大量宣称能帮助清偿债务的商业服务，但并非都值得信赖。 FCA 报告的警示信号包括反复联系、在短信或电话中施压促成债务方案，以及推动客户接受收费方案而不先充分解释或提供替代选项。部分人被鼓励更改贷方文件上的金融信息，或在处理贷方时被“指导”如何回应。常见被推介的收费方案包括个人自愿安排（Individual Voluntary Arrangements, IVA）和某些收费的债务管理计划。 针对公众应对策略，建议在通话中直接询问对方代表哪家机构，并核对其提供的联系方式是否与该机构的官方资料一致。StepChange 首席执行官 Vikki Brownridge 建议，在就如何处理债务作出任何决定前，应先获取完整、免费的、独立的债务建议，全面了解所有可行的、安全且可持续的还债选项。