Watches of Switzerland 在伦敦招聘 Online Customer Service Assista

第一段：职位与主要职责 该招聘面向 Online Customer Service Assistant，工作地点为伦敦牛津街办公室，主要为 Watches of Switzerland、Mappin & Webb 和 Goldsmiths 等高端手表品牌处理线上客户咨询。沟通渠道包括电邮、网站平台、实时聊天、音频和视频（例如 Zoom 或 Skype），需负责初步答复、为客户提供产品信息或将意向购买的客户转接至店内或其他业务单元，同时协助外部地点的交付与收集事务。 第二段：任职要求与工作模式 岗位要求较强的沟通能力与细致的组织能力，能在快节奏环境中优先处理工作并保证公司沟通流程一致，需具备零售与产品知识的学习意愿并能与团队协作。职位为全职、永久，候选人须能在部分周末轮班工作。招聘流程包括在线提交简历、远程技术及能力面试、书面聘用要约与入职对接。 第三段：薪酬与福利 公告提到薪酬由基础工资加销售相关提成构成，并提供显著的员工折扣、免费停车（希思罗门店）、28 天带薪年假（含银行假日）及生日假，员工可按年度分期购买额外假期并享有健康计划及与 BHSF Connect 合作的全天候健康与福利支持。岗位描述还给出估算的到手比例，税后预计净收入约占到手比 68%–74%（单身纳税人基线，扣除 PAYE 与 NI）。 第四段：签证与长期路径说明 招聘信息明确指出英国就业需验证合法 Right to Work，并在移民框架下适用 Skilled Worker visa（Tier 2）。雇主须持有 Home Office A 级担保资质并为获聘者分配有效担保证书（CoS）。职位需满足一般最低薪资门槛 £38,700 或相应职业工资标准。信息亦提到，连续以 Skilled Worker 身份受雇 5 年可建立申请永居（Indefinite Leave to Remain, ILR）的资格，继而可能走向英国国籍路径。 第五段：申请与甄选流程补充 候选人须通过公司的人才获取门户直接提交定制简历，合格者将接受虚拟面试并在通过后收到书面聘用协议，协商薪酬与福利细节，随后进入设备发放和团队融入的入职阶段。职位广告同时由第三方招聘评估机构 OppaJob 标注已核验雇主注册与薪酬透明度，并声明招聘无中介费用。