威尔士83岁心脏病患者被拒非急救接送，只能自驾四小时往返就医

查尔斯·斯威夫特住在Ceredigion的Borth，今年八月被转诊到位于Haverfordwest、距离约70英里（往返约四小时车程）的Withybush Hospital做心脏检查。斯威夫特曾接受三种癌症治疗并有两次心脏病发作，他致电威尔士救护服务信托（WAST）询问非急救患者运输安排时，称因回答能步行、能上下楼梯并拥有汽车，接线员回复因有车就拒绝提供接送，迫使他自驾完成此次疲劳的长途行程。 Hywel Dda 大学健康委员会在其官网说明，一般情况下患者应自行安排往返医院交通，只有在无法自行前往且符合资格的情况下，例如长期透析或癌症治疗、需要担架、氧气或使用自行轮椅，才可由WAST提供非急救患者运输。斯威夫特指出另一次预约的医院交通在周五被取消，迫使他取消周一的门诊，之后某次获得的医院交通又被他形容为"非常愉快、没有问题"。 WAST方面，助理运营总监Mark Harris表示，随着运输需求和行程距离增加，服务面临资源压力，出现按日取消行程的情形。WAST称已回顾斯威夫特的来电并更改了接线流程，同时对接线团队提供了培训，以便未来类似来电能得到不同的答复。地方议员和志愿组织则反映，偏远地区患者常遇到预订被前一天取消或需被安排到更远的医院，志愿组织在两个月内接到145个因交通被取消的求助电话，能够在约三分之一的情况下提供帮助。 Hywel Dda 健康委员会的首席运营官Andrew Carruthers承认该司法辖区覆盖范围广泛，意识到部分患者为就诊需长距离旅行的困难，表示与WAST密切合作，并将就如何改善患者可用的交通选项提出关切。