Online retailers: including mandatory delivery fees in the t

竞争与市场管理局向英国线上零售商发出公开信，核心要求是任何必须由消费者支付的配送费，都应并入所展示的总价中，且应在消费者做出购买决定或支付前清晰展示。公开信旨在提醒零售商遵守现行价格透明规则，避免在结账环节才额外加价的做法。 公开信概述了法律对配送费的含义，并指出零售商需审视自身定价与展示流程，确保前端页面显示的最终价格包含所有强制性费用。CMA 在信中将相关做法与其价格透明指引（price transparency guidance）关联，鼓励零售商参照该指引调整网站或应用内的价格展示。 公开信的目的在于防止误导性定价并保护消费者权益。CMA 提供的指引包含如何在商品页面和结账流中展示价格的建议，公开信建议零售商阅读并按指引改进，以确保合规。